Kwaliteitsgarantie

Wij nemen kwaliteit bij Onderwijs Maak Je Samen erg serieus. We zijn trots op het werk dat we doen en de producten die we leveren en dat willen we kunnen blijven. We vinden kwaliteit niet alleen belangrijk we garanderen deze ook.

Hoe garanderen we deze kwaliteit dan?

Kwaliteit gaat natuurlijk over het resultaat van wat we doen, maar voor ons is minstens zo belangrijk of jij als klant tevreden bent! Wij garanderen op onze producten en diensten dan ook optimale klanttevredenheid.

Producten uit onze webwinkel

Voldoet een product dat je hebt besteld via onze webwinkel om wat voor reden dan ook niet aan je verwachtingen? Dan kun je dit product binnen 90 dagen terugsturen en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug of een ander product voor hetzelfde bedrag.

Meer over het retourneren van producten >>

Onze dienstverlening

Permanent monitoren wij de tevredenheid van onze klanten. Twee jaarlijks laten wij door CEDEO een externe klantmeting uitvoeren. Tijdens het laatste onderzoek bleek dat 99,2% van onze klanten aangeeft tevreden tot zeer tevreden te zijn over onze dienstverlening (Cedeo-erkenning 2015). Daarnaast is onze interne kwaliteitszorg gewaarborgd (ISO-9001 certificering). Deze kwaliteitsmeting wordt jaarlijks door Certiked uitgevoerd.

Dat klinkt leuk, maar hoe garanderen we dan de kwaliteit voor jou als klant?

Wij willen onderwijs samen met jou blijven maken, daarom willen we dat je altijd tevreden kunt terugkijken op de begeleiding of het advies dat je van ons krijgt. Ben je niet tevreden? Dan zoeken we samen met jou naar een oplossing waardoor dit toch het geval is. Dat garanderen we!

Onze digitale producten

Voor alle webapplicaties (websites, community’s, registratiesystemen of games) die wij ontwikkelen, verzorgen we kosteloos drie maanden ondersteuning. Omdat techniek snel verandert, kunnen we na die tijd indien gewenst onderhoud bieden.

Wij horen graag hoe we het nog beter kunnen doen!

Kwaliteit kunnen we niet garanderen door stil te staan. Om die reden blijven we kritisch kijken naar of we de goede dingen en de dingen goed doen en jouw feedback is daarbij van groot belang. Laat ons weten wat je van onze dienstverlening en producten vindt. Heb je tips, vragen of complimenten laat het ons weten. Zo kunnen wij ons blijven ontwikkelen. Want ook goede kwaliteit maak je samen!

Stel je vraag aan

sluiten

sluiten

Geef aan waarin je geïnteresseerd bent